Что делать, если банкомат списал деньги, но не выдал наличные?

Что делать, если банкомат списал деньги, но не выдал наличные?

Деньги, списанные со счета после неудачного снятия наличных в банкомате, можно вернуть. Об этом 26 августа сообщил член Общественной палаты РФ, доктор юридических наук, профессор, декан факультета права НИУ ВШЭ Вадим Виноградов. Подробнее — https://iz.ru/2155394/ekspert-vinogradov-rasskazal-o-vozvrate-deneg-pri-sboe-bankomata-izi

По его словам, иногда при техническом сбое операция отображается в банковском приложении как выполненная, однако клиент фактически не получает наличные. Для возврата денег необходимо обратиться в банк с заявлением и указать подробности операции. Важно заранее сохранить данные о снятии: адрес и номер банкомата, дату, примерное время и сумму операции. Если устройство выдало чек, его также следует сохранить.

«Сообщить о ситуации нужно прежде всего банку, выпустившему карту. Если банкомат принадлежит другой кредитной организации, стоит уведомить и ее», — сказал он в беседе с https://life.ru/p/1916348 .

Виноградов добавил, что после обращения банк проводит проверку, изучая данные операции и технические журналы банкомата. Специалисты могут установить, была ли выполнена команда на выдачу наличных, произошел ли сбой.

Уточняется, что если операция проводилась через банкомат другой кредитной организации, к проверке подключаются оба банка. В случае подтверждения, что наличные клиент не получил, списанная сумма должна быть возвращена.

Депутат Госдумы Дмитрий Свищев 19 июня сообщил, что с 1 сентября в России начнет действовать https://iz.ru/2118065/v-gosdume-anonsirovali-vvedenie-qr-koda-dlia-oplaty-tovarov-i-uslug-s-1-sentiabria-izi товаров, работ и услуг в магазинах и ресторанах. После сканирования пользователю будут доступны различные способы оплаты, включая СБП, банковские сервисы и при поддержке цифрового рубля.