Встречают улыбками, готовы помочь: Как готовились десять тысяч волонтеров к Международному фестивалю молодежи…
Встречают улыбками, готовы помочь: Как готовились десять тысяч волонтеров к Международному фестивалю молодежи
Волонтеры прошли обучение и помогут участникам фестиваля
На Международный фестиваль молодежи в Екатеринбург приехали участники из 191 страны. В столице Среднего Урала принимают, устраивают и будут сопровождать на протяжении нескольких дней десять тысяч парней и девушек. И основную заботу о гостях форума берут на себя волонтеры. Корреспондент «РГ» рассказывает, как отбирали и готовили добровольцев к важной миссии гостеприимства.
На две тысячи волонтерских мест заявки подали почти 22 тысячи жителей страны. Больше всего желающих было из Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодарского края и, конечно, Свердловской области.
Строгий отбор в несколько этапов начался с прохождения пяти онлайн-курсов. Далее — собеседование. Рекрутеры узнавали компетенции и мотивацию претендентов. После отбора стартовало очное обучение в регионах России.
«Первые занятия длились по четыре часа, — рассказывает руководитель центра «Волонтеры Урала» Валентина Долгих. — Все начиналось с целеполагания: прошедшие отбор кандидаты должны осознавать ответственность предстоящей работы и понимать, зачем они пришли. Новичкам рассказывали о функциях волонтера. Обязательная часть подготовки — доскональное изучение истории фестиваля, программы на 2026 год, локаций и объектов».
Читайте также:
https://rg.ru/2026/08/27/reg-urfo/programma-mezhdunarodnogo-festivalia-molodezhi-obeshchaet-mnogo-interesnogo.html
Алиса Якимова — сертифицированный тренер волонтеров. Она, как и вся команда организаторов фестиваля, проходила обучение в Москве. Затем тренеры разъехались по стране, чтобы передать знания будущим добровольцам. «Обучение проходило в интерактивном формате, — рассказала она. — Так информация усваивается легче, а во время игровых упражнений участникам проще найти общий язык».
Волонтеры не только определили свою деятельность на площадке, но и научились взаимодействовать с клиентскими группами — СМИ, вип-гостями, иностранными делегациями и другими.
После базовой программы началось обучение, распределенное по функциональным направлениям. Всего их 19. Одни волонтеры занимаются организацией и управлением. Другие группы — оплот коммуникации: например, «Служба заботы» и «Работа со СМИ». Встреча гостей в аэропорту, трансфер и проведение экскурсий тоже лежит на плечах добровольцев. Они отвечают и за взаимодействие с охраной, а также помогают медперсоналу на всей территории форума.
Группа «Сопровождение делегаций» особенная. Она работает с иностранными гостями. «У нас есть ребята, которые знают несколько языков, — говорит Валентина Долгих. — Их специально отбирали на позицию атташе. Они будут работать с иностранными делегациями, с их помощью гости без знания русского языка почувствуют себя комфортно. На тренингах волонтеров также научили, как правильно общаться с представителями разных культур».
Какие качества самые важные для волонтера на фестивале? Конечно, коммуникабельность и улыбчивость, а еще — стрессоустойчивость. «Волонтером быть нелегко, — признается Валентина Долгих. — Ребятам нужно уметь адаптироваться к любым условиям работы. Особенно к ночным сменам — они нас тоже ждут».
Описать единый портрет потока обучаемых трудно. Интерес к мероприятию проявили и опытные добровольцы, и новички. У возраста тоже нет границ: здесь и школьники, и студенты, и взрослые люди. Значимое место занимают «серебряные» волонтеры — пожилые добровольцы. Они, как правило, самые ответственные и доброжелательные.
Читайте также:
https://rg.ru/2026/09/08/reg-sibfo/sibirskie-studotriady-soprovozhdaiut-poezda-mezhdunarodnogo-festivalia-molodezhi.html
«Пожилые волонтеры иногда боятся не вписаться в «молодежную» команду. Но проблем не возникает, — отмечает Алиса Якимова. — Всех объединяет добро и желание этим добром делиться друг с другом».
В каждом функциональном направлении выделили несколько лидеров. Они прошли дополнительное обучение в Екатеринбурге 2-4 сентября. 160 управленцев из разных уголков страны прибыли в столицу Урала раньше старта фестиваля, чтобы познакомиться друг с другом. «Первое впечатление начинается с вас, — обращается к добровольцам Валентина Долгих. — Последний подобный большой проект был в 2018 году — чемпионат мира по футболу. Мы приложили много усилий и гордимся проделанной работой. Но самое интересное и сложное ждет нас впереди».
