Все поликлиники Москвы оснастили ИИ-помощником участковых врачей

Все поликлиники Москвы оснастили ИИ-помощником участковых врачей

В Москве все участковые врачи получили голосового помощника на основе искусственного интеллекта. Новую технологию внедрили в работу взрослых поликлиник столицы. Сервис способен в фоновом режиме расшифровывать беседу доктора и пациента, а затем автоматически заполнять необходимые поля протокола приема.

По словам вице-мэра столицы по социальным вопросам Анастасии Раковой, благодаря голосовому помощнику врачи могут уделять больше времени общению с пациентами.

«В Москве мы внедряем новую модель работы участкового врача, которая предполагает непрерывное сопровождение пациента и ответственность не только за качество отдельного приема, но и за итоговый результат лечения и состояние здоровья в целом. Для этого мы задействуем лучшие мировые практики и последовательно развиваем цифровые решения, которые становятся для врача надежным “вторым пилотом” и поддерживают его на разных этапах работы с пациентом. Одним из таких решений стало автоматическое заполнение протоколов приема с помощью ИИ-помощника — Москва внедрила его для всех участковых врачей», — https://www.mos.ru/news/item/175489073/ Анастасия Ракова.

ИИ-помощник слушает разговоры врача с пациентом и заносит в протокол жалобы больного, информацию об анамнезе и диагнозах, записывает рекомендации доктора. На сегодняшний день сервисом пользуются более 3 тысяч специалистов – терапевтов всех взрослых поликлиник города.

«За этим стоит большой совместный труд разработчиков и врачей: их обратная связь в течение нескольких месяцев помогала нам добиваться стабильного качества работы сервиса», — отметила Анастасия Ракова.

Летом специалисты занимались доработкой технологии. Голосовой помощник ассистировал на приемах участковых врачей в тестовом режиме. Медики делились своими замечаниями и предложениями, которые помогали отладить сервис.

Голосовым помощником уже пользуются все неврологи взрослых городских поликлиник. Первые результаты его работы показали, что медики стали уделять пациентам в два раза больше времени. Положительные изменения отметили и пациенты. В ходе опроса они поставили врачам более высокие оценки за внимательность и уточнили, что стали больше доверять назначенному лечению. Медики оценили качество подготовленных ИИ-сервисом протоколов в 4, 8 балла из пяти возможных.

Столичный департамент здравоохранения уже более 10 лет занимается цифровизацией работы врачей. Ранее Анастасия Ракова сообщила, что у москвичей появился еще один новый удобный сервис. Теперь основные медицинские справки можно заказать онлайн в голосовом формате. Для этого достаточно попросить о помощи ИИ-ассистента Алису.