Россияне массово пожаловались на услуги банков
Россияне массово пожаловались на услуги банков
Россияне стали более чем вдвое чаще жаловаться в Центробанк на дополнительные услуги при оформлении кредитов. За первое полугодие 2026 года регулятор получил около 2, 8 тысячи таких обращений, причем чаще всего клиенты сообщали о навязанных продуктах и проблемах с возвратом денег за них.
«Фактически такие схемы давно перестали быть мелким довеском к продукту и превратились в почти параллельный заем внутри займа», — отметил основатель и гендиректор компании «Финголд» Антон Никитин в беседе с https://iz.ru/2162658/mariia-stroiteleva-mariia-kolobova/rost-shtrafov-ne-ostanovil-banki-ot-navyazyvaniya-dopuslug-zaemshchikam . В одном из случаев заемщику при кредите в 698 тысяч рублей продали пакет приоритетного обслуживания и SMS-оповещения за 370 тысяч рублей.
В ЦБ подтвердили рост числа обращений и подчеркнули, что навязывание услуг без согласия клиента нельзя считать добросовестной продажей. При этом банки продолжают подключать заемщикам различные платные продукты, включая страховки и сервисы, несмотря на ужесточение ответственности за нарушение прав потребителей. Ранее URA.RU https://ura.news/amp-articles/1053122819?utm_source=chatgpt.com о платных страховках и других дополнительных опциях, которые могут подключаться клиентам банков.
