Цифровые клоны среди нас: Сбер подсчитал виртуальных помощников и предсказал светлое будущее
А вы знали, что виртуальные люди не просят прибавки к зарплате?
Интересный факт: пока мы с вами пьем утренний кофе, где-то в недрах серверов просыпаются тысячи цифровых аватаров. Они не знают усталости, не уходят в декрет и всегда приветливо улыбаются. На недавнем Восточном экономическом форуме Александр Ведяхин, первый зампред правления Сбера, приоткрыл завесу тайны над этим дивным новым миром и оценил потенциал рынка цифровых дублеров.
Считаем виртуальные души
Оказывается, подсчитать точный объем мирового рынка ИИ-аватаров — это как вычислить количество пельменей в студенческой кастрюле: миссия увлекательная, но практически невыполнимая. Разные аналитики используют разные лекала. Одни считают только сервисы генерации «лиц», другие приплюсовывают виртуальных людей, игровых эльфов и даже часть разговорного искусственного интеллекта. (Тут автор этих строк хитро щурится: а может, они просто стесняются признать, что аватары уже сами себя считают?)
«Потенциал оценивается по отраслям, где такой интерфейс уже приносит понятную пользу: банкам, торговле, образованию, медицине, контактным центрам, госуслугам», — мудро рассудил Ведяхин. Иными словами, везде, где нужны железные нервы и ангельское терпение.
Вкалывают роботы, счастлив человек
Как тут не вспомнить бессмертную песню из фильма «Приключения Электроника»: «До чего дошел прогресс! Труд физический исчез, да и умственный заменит механический процесс». И ведь как в воду глядели! В сфере образования цифровой гуру будет повторять сложную теорему хоть двести раз подряд, подбирая новые примеры и ни разу не сорвавшись на крик. В поликлинике виртуальная медсестра ласково поможет с навигацией, оставив живому врачу самое главное — драгоценное время на спасение вашего здоровья.
От Елены Прекрасной до интеллектуального прорыва
Сбер, как выяснилось, кует цифровые кадры уже давно. Еще в 2019 году на свет появилась Елена — первый цифровой аватар банка. Она выходила в эфир и каждый час рассказывала телезрителям о биржевых котировках, ни разу не запнувшись. Сегодня же аватар — это не просто говорящая голова, а полноценный «цифровой эксперт». Внутри него бьется мощное сердце GigaChat, которое понимает контекст лучше, чем иной собеседник в пятничный вечер.
Отечественные разработчики, по словам Ведяхина, собрали сильные команды в синтезе речи и компьютерном зрении. И хотя рынок еще молод, как весенний лист, скрытые таланты наверняка готовят нам массу приятных сюрпризов в ближайшем будущем.
В конце концов, не стоит бояться, что умные машины нас заменят. Они лишь забирают на себя скучную рутину, оставляя нам самое ценное — время для творчества, любви и искреннего человеческого общения. Ведь ни один, даже самый продвинутый аватар, не сможет так заразительно хохотать над хорошей шуткой, как это делаем мы с вами. Улыбайтесь, господа, будущее уже здесь, и оно весьма симпатичное!
