возврат товаров
-
Еда
Сырная амнезия и битва за чек: искусство возвращать покупки с улыбкой
А знаете ли вы, что еще в Древнем Вавилоне покупатель мог вернуть торговцу забродившее пиво, просто выразительно посмотрев ему в глаза? Времена меняются, а вот желание получить свежий продукт за свои кровные остается вечным. Чек преткновения и сырная амнезия Итак, вы принесли домой заветный кусочек сыра, а он, увы, уже живет своей, весьма активной жизнью. Преподаватель РЭУ им. Г.В. Плеханова, мудрая Ольга Чирикова, спешит нас успокоить: вернуть испорченный деликатес можно! Причем независимо от того, что там напечатано мелким шрифтом на этикетке. Закон, словно добрый дядюшка, на нашей стороне. Конечно, чек лучше сохранить, но если он пал смертью храбрых в недрах…
Читать дальше » -
Шопинг без права на ошибку: Маркетплейсы учат нас дзен-буддизму, или почему помаду придется оставить себе
Дамы и господа, пристегните ремни! Мы влетаем в зону турбулентности потребительской осознанности. Знаете ли вы, что в древности акт купли-продажи скреплялся не чеком, а крепким рукопожатием и честным купеческим словом? И никому в голову не приходило вернуть корову через две недели, потому что она «не подошла по цвету к новому забору». Но времена меняются, и наш любимый цифровой базар, именуемый маркетплейсами, стоит на пороге грандиозных перемен. Минэкономразвития, словно мудрый наставник, решило, что пора нам всем взрослеть. Грядет эпоха, когда кнопка «Оформить заказ» станет весомой, как подпись под брачным контрактом. Готовится перечень товаров, которые после получения станут вашими навсегда. Как первая…
Читать дальше »