возврат товара
- Общество
Маркетплейс ушел в отказ: Искусство элегантного возврата покупок в эпоху цифровой торговли
А знаете ли вы, что более 89% из нас хотя бы раз играли в увлекательную рулетку под названием «верни товар на маркетплейс»? Это почти как национальный вид спорта, только вместо кубков мы получаем назад свои кровные. Но что делать, если виртуальный прилавок вдруг показал вам характер и ответил категорическим отказом? Колючие советы от знатоков Евгений Груздев, капитан фулфилмент-корабля с говорящим названием «Кактус» (а кто, как не они, разбирается в колючих ситуациях!), делится житейской мудростью. Если вам отказали, не спешите рвать на себе волосы или писать гневные мемуары. Сделайте глубокий вдох и проверьте: ту ли причину вы указали? Ведь, как говорил…
Читать дальше » - Общество
Миссия выполнима: как вернуть в магазин трусы, бриллианты и веру в справедливость ️
Знакома ли вам ситуация: вы купили супруге колье, а застежка на нем решила объявить забастовку уже на второй день? Или, быть может, приобретенный «элитный» парфюм вдруг запах не альпийской свежестью, а тоской и унынием? Обычно мы, тяжело вздохнув, прячем такие покупки в дальний ящик, ведь в народе ходит легенда: «нижнее белье и ювелирку не возвращают». А вот и нет! Как говаривал Остап Бендер: «Лед тронулся, господа присяжные заседатели!» Оказывается, неприкасаемых товаров не существует, если знать секретный пароль. И пароль этот — производственный брак. Когда закон на вашей стороне Давайте начистоту: существует «черный список» товаров, которые продавцы охраняют от возврата как…
Читать дальше » -
Операция «Ы» или Приключения бракованного товара: Как вернуть деньги с маркетплейса и не потерять веру в человечество
Скажите честно, друзья мои, случалось ли вам испытывать тот священный трепет, когда курьер вручает вам заветную коробочку? Вы с замиранием сердца, словно археолог, раскапывающий гробницу Тутанхамона, вскрываете упаковку, предвкушая встречу с мечтой… А там — увы и ах! Вместо элегантной вазы — груда осколков, а вместо смартфона последней модели — кирпич, и даже не силикатный, а какой-то совсем уж обидный, пластиковый. Знакомая картина? Как говорил незабвенный Остап Бендер: «Грузите апельсины бочками», но что делать, если апельсины пришли мятыми? В нашу эпоху цифрового изобилия, когда покупки совершаются одним движением пальца (иногда, к сожалению, мизинца левой ноги во сне), вопрос возврата товара…
Читать дальше » -
Аттракцион невиданной щедрости! С февраля сдаем глючные гаджеты и сказочно богатеем на компенсациях
Скажите честно, друзья, посещала ли вас когда-нибудь крамольная мысль, что ваш холодильник обладает не только дурным характером, но и даром предвидения? Ибо ломается техника обычно ровно в тот момент, когда гарантийный талон уже можно использовать лишь как закладку для томика Достоевского, а цены в магазинах совершают очередной кульбит в стратосферу. Но, как говаривал незабвенный Остап Бендер: «Лёд тронулся, господа присяжные заседатели!». С последнего месяца зимы наши с вами потребительские страдания обретают весьма приятную финансовую подушку. 🛠 Когда поломка — повод для оптимизма С 1 февраля вступают в силу изменения, которые заставят даже самого закоренелого пессимиста улыбнуться своему задымившемуся тостеру. Как…
Читать дальше »
