электронные книги жалоб

Маркетплейс ушел в отказ: Искусство элегантного возврата покупок в эпоху цифровой торговли

А знаете ли вы, что более 89% из нас хотя бы раз играли в увлекательную рулетку под названием «верни товар на маркетплейс»? Это почти как национальный вид спорта, только вместо кубков мы получаем назад свои кровные. Но что делать, если виртуальный прилавок вдруг показал вам характер и ответил категорическим отказом? Колючие советы от знатоков Евгений Груздев, капитан фулфилмент-корабля с говорящим названием «Кактус» (а кто, как не они, разбирается в колючих ситуациях!), делится житейской мудростью. Если вам отказали, не спешите рвать на себе волосы или писать гневные мемуары. Сделайте глубокий вдох и проверьте: ту ли причину вы указали? Ведь, как говорил…

Читать дальше »