Знаете ли вы, что вежливость — это самая конвертируемая валюта в мире, которая, увы, часто подвержена инфляции? Видимо, именно поэтому гиганты индустрии решили, что человеческому фактору нужен надежный цифровой костыль. Встречайте новости из мира, где «Большой Брат» не просто следит за вами, а заботливо проверяет, достаточно ли искренне вы улыбнулись клиенту.
Голос в голове — теперь официально
Сеть «Бургер Кинг» решила, что путь к сердцу (и кошельку) клиента лежит не только через желудок, но и через безупречные манеры. В США на службу заступает голосовой помощник Пэтти. Ирония судьбы или тонкий юмор создателей, но имя «Patty» переводится как «котлетка». Теперь эта цифровая дама поселится в гарнитурах сотрудников, став их незримым ангелом-хранителем… ну, или строгой гувернанткой с микросхемами вместо нервов.
Улыбайтесь, вас слышат!
Задача Пэтти проста и благородна, как кодекс самурая: она в реальном времени отслеживает, прозвучали ли в диалоге волшебные слова «добро пожаловать», «пожалуйста» и «спасибо». Это своего рода тамагочи наоборот: если вы не покормите нейросеть вежливостью, она сформирует грустный отчет о низком уровне дружелюбия. Пока система работает в 500 ресторанах, но лиха беда начало!
Более того, разработчики грозятся научить Пэтти распознавать интонации. Так что саркастичное «Всегда рады вас видеть», сказанное сквозь зубы, скоро станет достоянием истории. Искусственный интеллект научит нас искренности, даже если для этого придется немного притвориться.
Кулинарный суфлер и защитник техники
Но давайте отбросим мысли о цифровой диктатуре и посмотрим на это с оптимизмом! Пэтти — это не только надзиратель, но и верный товарищ. Забыли рецепт сезонного бургера? Пэтти подскажет. Не знаете, как отмыть фритюрницу так, чтобы она сияла, как купола на солнце? ИИ даст инструкцию. А если оборудование вдруг решит объявить забастовку, умная помощница тут же наябедничает… простите, проинформирует менеджеров. Это же мечта любого новичка — шпаргалка, которую не нужно прятать в рукаве!
В конечном счете, друзья, прогресс неумолим, как желание съесть бургер в два часа ночи. Возможно, именно машины напомнят нам, как важно быть вежливыми друг с другом. И пусть скептики ворчат о приватности, мы-то знаем: если робот заставляет человека быть лучше, значит, у человечества еще есть шанс. Ведь, как говаривали классики, привычка свыше нам дана: замена счастию она. А уж привычка быть вежливым — и подавно залог всеобщей гармонии.
