А вы задумывались, почему даже самый продвинутый искусственный интеллект до сих пор не научился сочувственно вздыхать, когда вы заказываете капучино на альтернативном молоке без пены? ☕️ Говорят, первый торговый автомат был изобретен еще в Древней Александрии для выдачи святой воды. С тех пор автоматизация шагнула далеко вперед, но, к счастью, в мире остались вещи, неподвластные бездушному кремнию.
Цифровые чаевые и душевные разговоры
Недавно в гостеприимной Казани прошло масштабное бизнес-шоу — Альфа-Конфа. Формат привезли особенный, словно изысканный десерт от шеф-повара — специально для рестораторов и отельеров. Полный зал, море новых знакомств и дискуссия, от которой искрило не хуже, чем от короткого замыкания в серверной. Под чутким руководством Оксаны Беляковой, директора «Нетмонет», эксперты разбирались: где нейросети уже работают официантами, а где машинам лучше скромно постоять в сторонке.
Вкус как новая валюта
Известный ресторатор Владимир Перельман метко заметил: «Наши рестораны — это отображение нашего внутреннего мира». И правда, личный вкус, базирующийся на тончайших душевных откликах, не запрограммируешь. Именно этот человеческий фактор, по мнению эксперта, станет нашей главной валютой и суперконкурентным преимуществом в ближайшие десятилетия. Как говорил Оскар Уайльд: «У меня непритязательный вкус: мне вполне достаточно самого лучшего».
Шелковые подушки против искренней улыбки
Оксана Масюкова, генеральный менеджер отеля «Арарат Парк Хаятт Москва», добавила свои пять копеек в копилку живого общения: «Будущее — за гибридным сервисом. Искусственный интеллект — это про ежедневную рутину». Но самое главное, по ее словам, гости возвращаются к людям, а не к шёлковым подушкам. Ведь подушка, даже самая дорогая, вряд ли спросит, как прошел ваш день.
В конечном итоге, технологии призваны снять с нас рутину, чтобы освободить время для главного — искренней заботы и теплого человеческого общения. Пусть роботы считают калории и сводят баланс, а мы оставим себе радость улыбок и звон бокалов! Присоединяйтесь к сообществу созидателей на следующих встречах: alfabank.ru/sme/confa/
